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会员管理和顾客忠诚度

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快捷酒店开业营销计划

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酒店营销案例分析稿

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酒店按客源结构分析

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2.1-第二册-酒店管理组学习发展手册-前厅经理篇

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1.1-第一册-酒店管理组学习发展手册-前厅主管篇

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酒店门店总经理销售指导手册

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10--酒店硬件规范手册

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9---酒店开业手册

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4.酒店人力资源手册(第三版)

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3.酒店培训运营手册(第三版)

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酒店会员销售：100万会员由你我创造

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酒店如何加强顾客的忠诚度(1)

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客房服务员工作流程

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