下载文档之前，先预览文档确认是否是自己想要的文档。站内所有的文档支持预览，即预览和下载内容是一样的。本文档为网友上传，实际下载以预览为准。 一、为什么我下载的文件打不开？ 可能是打开软件与文档不兼容，推荐使用wps office或联系下载客服解决 二、下载文档为什么不带视频、音频？ 我站只支持DOC、PDF、PPT文件，暂不直接支持视频、音频文件上传。若上述文件格式中存在视频、音频文件，且预览时可播放，下载则可正常播放；若预览时无法播放则表示下载后也无法播放。 三、下载的ppt带有英文水印而且不能编辑删除怎么办？ 推荐使用wps打开，开始---替换--查找内容（复制水印内容）---替换为空格---右边全部替换 四、pdf文档，想去掉里面的水印，怎么处理？ 下载了迅捷pdf编辑器，对文档进行编辑，https://jingyan.baidu.com/article/e6c8503c50c698e54e1a1845.html （百度处理方法） 如果处理不了，建议将pdf格式文档转换成word文档，再对水印进行删除。 五、下载的pdf文件出现乱码？ 检查电脑上是否安装pdf阅读器（推荐使用金山pdf，福昕阅读器），苹果电脑推荐使用福昕阅读器。 六、下载的文档很多文字重叠在一起了？ 若您下载的是word文档，打开文档后选中重叠文字，右键选择字体→字符间距，调整到合适的缩放比例即可 七、下载的文件找不到了？ 万能查看下载文件：Windows电脑快捷键“Ctrl+j”，苹果（Mac）电脑按（“⌘+j”），（几乎适用所有的浏览器）。 1、ie浏览器： （1）在ie浏览器中单击右上角的设置图标； （2）在展开设置菜单里面找“查看下载”，点击即可看见下载文件。 2、谷歌（chrome）浏览器： （1）点击浏览器右上角的“上下排列三个小点”图标（自定义以及控制菜单)； （2）在展开设置菜单里面找“下载内容”，点击即可看见下载文件。 3、苹果（Safari）浏览器 （1）打开后点击右上角的“上下排列三个小点”图标； （2）展开菜单里面找到“下载内容”，点击即可看见下载文件。 4、360浏览器： （1）点击浏览器右上角的“三”图标（打开菜单)； （2）在展开设置菜单里面找“下载器”，点击即可看见下载文件。 5、搜狗浏览器： （1）我们点击右上角的“三”（菜单）按钮； （2）在打开的下拉菜单中，我们点击选择“选项”菜单项； （3）在选项窗口中点击左侧边栏的“下载”菜单项。 6、Win10-edge浏览器： （1）点击工具栏上的“五星”图标； （2）在下拉菜单中点击“下载”标签，即可看见下载文件； （3）如果想要打开下载的文件夹，点击右上角的“打开文件夹”快捷链接就可以了。 二、手机上，打开浏览器（适合几乎所有的安卓手机）： 1、点浏览器最下方有个“三”（或者3竖排个点）图标； 2、打开设置小界面，点击有“下载”相关的图标（如“下载内容”），即可看见下载文件。